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Filosofia customer oriented nelle proposte tessili di Decobel

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Filosofia customer oriented nelle proposte tessili di Decobel è stato modificato: 2016-09-02 di terzomillennium

Sinonimo nel mondo di autenticità ed artigianalità Made in Italy, l’azienda toscana Decobel è attenta a fornire una perfetta customer experience per coinvolgere il cliente nel processo produttivo del manufatto tessile e per toccare con mano l’eccellente qualità delle lavorazioni, proponendo un’infinita varietà di soluzioni materiche e cromatiche.

Una scelta aziendale consapevole al fine di offrire all’utente gli strumenti utili per conoscere ed apprezzare il tessile d’arredamento, sentendosi partecipe del progetto sartoriale di design.

Strumento tradizionale sono le cartelle colore che contengono i campioni dell’ampia varietà offerta: imbottiti, velluti, damaschi di seta, lane, tessuti in pelle e tridimensionali. Il raccoglitore di cartelle colore, ideato in esclusiva da Decobel, unifica per categorie i tessuti secondo la tipologia, agevolando così la consultazione.

Per visualizzare una maggior metratura di drappo, Decobel mette a disposizione anche la bandiera, campione di tessuto confezionato con bordatura. Senza profili, invece, è la tirella, in cui il pezzo di stoffa campionaria è privo di cuciture. In entrambe le soluzioni è sempre annessa la coloritura, lunga striscia verticale di campioni che mostrano l’intera palette colore disponibile per quel tessuto.

Per vestire di charme l’intera abitazione, secondo un mood armonioso e coerente, Decobel ha appositamente creato la mazza, una rassegna di tessuti coordinati secondo texture materiche e nuances cromatiche, che diviene uno strumento essenziale per progettare soluzioni di arredo curate nei dettagli, coniugando finiture e colori per uno style living estremamente raffinato.

Dalla volontà di proporre mezzi comunicativi efficaci, è nato Decobel Quality Book, un manuale che racconta le dinamiche storiche e i processi produttivo-industriali del settore tessile e delinea le specifiche materiche di ogni tessuto, dalle fibre naturali a quelle vegetali, dai prodotti sintetici a quelli artificiali. Il Quality Book evidenzia l’indissolubile legame relazionale che l’azienda di Prato vuole intrattenere con i suoi collaboratori e clienti, nel rispetto di una politica etica industriale che valorizzi il lavoro Made in Italy.

Nonostante la più moderna meccanizzazione e la precisione tecnica industriale, è il saper fare artigianale a rifinire sempre il prodotto tessile, infondendo emozione ad ogni tocco” ha affermato Gabriele Guidoni, Art Director di Decobel. “Da anni elaboriamo soluzioni sofisticate e dalla forte identità, rivelando come il valore di un prodotto di qualità si basi su un’approfondita conoscenza del settore, un’attenta manodopera in fase di lavorazione e l’uso di precise strumentazioni”.

Una filosofia customer oriented dal concept innovativo che risponde alle esigenze dell’ambiente domestico e del mondo contract-hotellerie.

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