È online il nuovo sito web di LAGO. L’azienda, leader nel settore del design e dell’arredamento, rinnova il punto di contatto principale e quotidiano con la sua community, che oggi conta oltre un milione di “Mi piace” su Facebook, 488mila follower su Instagram e 42mila su LinkedIn.
LAGO consolida un percorso avviato da anni e fatto di vere e proprie “imprese digitali”, come quelle della consulenza gratuita digitale e del configuratore online, confermandosi così orientata a far proprio un futuro virtuale sempre più dinamico, integrato e consumer-oriented, capace di dialogare con bisogni concreti in un’ottica di costante miglioramento delle performance, anche quelle relative all’impatto sull’ambiente, e di digitalizzazione dei processi. Un’evoluzione della relazione tra azienda e community pensata per fornire servizi su misura per architetti, dealer e consumer, accrescere il livello di esperienza di navigazione personalizzabile attraverso l’area riservata e implementare performance digitali e del configuratore: aspetti che in questi mesi hanno visto una partenza straordinaria, con il tempo di permanenza degli utenti sul sito già aumentato del 50% e una riduzione dei tempi medi di caricamento del 60%.
La concretezza e l’implementazione di una filosofia sempre più sostenibile che da anni accompagna il brand di design si è palesata anche nella nuova presenza digitale. Il punto di partenza per l’architettura del nuovo sito, infatti, è stato lo sviluppo di un sistema serverless: si tratta di una metodologia innovativa che permette ai server di attivarsi solo su bisogno e richiesta, evitando di rimanere sempre attivi. Una tecnologia che quindi ha un forte impatto positivo su consumi ed emissioni, in quanto le macchine rimangono funzionanti solo quando strettamente necessario. L’utilizzo di questi sistemi ha reso possibile ridurre i consumi di banda, i costi fino al 70% e le emissioni di CO2 nell’ambiente fino al 40%rispetto al sito precedente, allargando così il percorso di sostenibilità di LAGO anche ai suoi presidi digitali.
L’user experience è stata sensibilmente migliorata, coinvolgendo in ogni fase della sua progettazione circa cinquecento privati, architetti e dealers, per individuare i bisogni concreti degli utenti e i punti critici dei flussi di navigazione. Stabiliti gli obiettivi è iniziato il corposo lavoro di wireframing, concept, design e sviluppo che ha portato al risultato finale, orientato a offrire un’esperienza di navigazione più inclusiva e personalizzata per ogni target.L’idea, mediando dati e tecnologia, è che in un futuro il sito possa offrire a ogni tipo di utente un’esperienza di navigazione tailor-made. In questa direzione vanno molte delle features del sito, anche quelle già introdotte negli ultimi anni, come il configuratore 3D, che oggi vede configurati quasi 150 prodotti al giorno, l’area riservata e le diverse aree dedicate a singoli utenti come architetti, dealer e consumer. A queste si aggiunge una nuova sezione, “Ispirazione”, che permette di navigare il sito e scoprire i prodotti LAGO da una nuova prospettiva più svincolata, immersiva e d’impatto visivo. Grazie a un maggiore studio di materiali multimediali quali immagini e video, sono state messe in evidenza le caratteristiche cardine dei prodotti, con contenuti studiati ad hoc per dimostrare la qualità di ogni arredo LAGO.
“Essendo il decimo di dieci figli ho ricevuto l’imprinting della comunità fin da piccolo, probabilmente è per questo che in LAGO abbiamo creduto da sempre nella forza della squadra e abbiamo colto la palla al balzo quando, tanti anni fa, il digitale ha iniziato a stravolgere equilibri per delinearne continuamente di nuovi.” – racconta Daniele Lago, AD e Head of Design di LAGO Spa. “Il primo sito ricordo di averlo creato io durante la bolla della new economy e quando vedevo che qualche centinaia di persone entravano al giorno per scoprire i nostri prodotti era pazzesco. Ora abbiamo progettato questa nuova casa per la nostra community e le persone che vi entrano sono decine di migliaia al giorno. Per noi rimane saldo quell’approccio di tanti anni fa con la volontà di offrire il meglio che sappiamo fare attraverso il design dei nostri prodotti, il modo in cui li costruiamo e la modalità con cui ci relazioniamo ai nostri clienti, architetti e molto altro da tutte le parti del mondo. Quella casa è sempre allo stesso indirizzo, ma ora è più bella e si fa capire molto meglio, perché ho sempre pensato che è il design a dover essere semplice nel farsi capire e includere e non viceversa.”
